Hakkımızda
Han Servislerim Türkiye Servis Kayıt Merkezi; garanti kapsamı dışında kalan kombi, klima ve beyaz eşya cihazları için servis talebi alma, kayıt oluşturma, hizmet kapsamını açıklama ve uygun servis planlaması için koordinasyon sağlayan bağımsız bir yapıdır.
Talep sürecinde cihaz bilgisi, arıza belirtisi, garanti durumu ve adres bölgesi değerlendirilir. Kullanıcıya işlem öncesinde açık bilgi verilmesi, yapılacak işlemin anlaşılır şekilde açıklanması ve ek işlem ya da parça değişimi gerektiğinde müşteri onayıyla ilerlenmesi temel prensibimizdir.
Herhangi bir marka, üretici veya yetkili servis ağı ile resmi bağlantımız bulunmamaktadır. Garanti süresi devam eden cihazlar için ilgili markanın yetkili servis kanallarına başvurmanız önerilir.
Bağımsız servis kayıt ve koordinasyon hizmeti sunuyoruz. Yetkili servis değildir. Garanti dışı cihazlar için talep alınır.
Çalışma prensibimiz
Servis kaydı alınırken cihaz türü, marka-model bilgisi, arıza belirtisi, garanti durumu ve iletişim bilgileri netleştirilir. İşlem öncesinde kullanıcı bilgilendirilir; parça değişimi veya ek işlem gerekiyorsa müşteri onayı alınır.
İşletme şeffaflığı
Firma unvanı, vergi bilgileri, çalışma saatleri, iletişim kanalları ve harita kaydı açık şekilde paylaşılır. Bu bilgiler, servis talebi oluşturan kullanıcıların işletme kimliğini doğrulayabilmesi için görünür tutulur.